Política de Privacidade

A Candigrés – Cerâmica de Grês da Candieira Lda. («Candigrés», «nós») respeita a sua privacidade. Tratamos os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados («RGPD») — e com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto. Esta política explica que dados recolhemos através deste website, para que finalidades, com que fundamento legal e quais são os seus direitos.

1. Responsável pelo tratamento

Entidade

Candigrés – Cerâmica de Grês da Candieira Lda.

NIF

PT503745847

Morada

E.N. 334, km 42, 3780-403 Anadia, Aveiro – Portugal

Contacto para questões de privacidade

candigres@candigres.com

2. Dados pessoais que tratamos

• Dados que nos fornece — quando nos contacta através do formulário, por email ou por telefone: nome, empresa, cargo, email, telefone, país e o conteúdo da mensagem (por exemplo, os dados do seu projeto).
• Dados da relação comercial — se for cliente, distribuidor ou fornecedor: contactos profissionais, dados de faturação e histórico de encomendas.
• Dados técnicos — quando visita o website, o servidor regista automaticamente dados como o endereço IP, o tipo de navegador, a data e a hora do acesso e as páginas visitadas, para garantir a segurança e o bom funcionamento do website.
• Cookies — consulte a nossa Política de Cookies.

Não pretendemos tratar categorias especiais de dados (artigo 9.º do RGPD), pelo que lhe pedimos que não as inclua nas suas mensagens.

3. Finalidades e fundamentos de licitude

• Responder a pedidos de contacto, de informação técnica, de amostras ou de orçamentos — diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD) ou o nosso interesse legítimo em responder a contactos profissionais (alínea f)).
• Gerir a relação comercial (encomendas, faturação, entregas e assistência técnica) — execução de contrato (alínea b)) e cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais e contabilísticas (alínea c)).
• Enviar comunicações comerciais sobre produtos e novidades — o seu consentimento (alínea a)), que pode retirar a qualquer momento; no caso de clientes, o nosso interesse legítimo em divulgar produtos semelhantes, podendo opor-se em cada comunicação.
• Garantir a segurança e o funcionamento do website e prevenir abusos — o nosso interesse legítimo (alínea f)).
• Declarar, exercer ou defender direitos em processos judiciais ou administrativos — o nosso interesse legítimo (alínea f)).

4. Prazos de conservação

Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades para que foram recolhidos:

• Pedidos de contacto que não deem origem a uma relação comercial: até 3 anos após o último contacto.
• Dados de clientes e fornecedores: durante a relação comercial e, após o seu termo, pelos prazos legais de conservação (por exemplo, 10 anos para documentos contabilísticos e fiscais).
• Registos técnicos do servidor: até 12 meses, salvo quando sejam necessários para investigar um incidente de segurança.
• Dados tratados com base no consentimento: até à retirada do consentimento.

5. Destinatários dos dados

Os seus dados podem ser comunicados a:

• prestadores de serviços que atuam por nossa conta como subcontratantes (alojamento e manutenção do website, email e serviços informáticos, transporte e logística), vinculados por contrato nos termos do artigo 28.º do RGPD;
• distribuidores e agentes comerciais da Candigrés na sua região, quando tal for necessário para responder ao seu pedido;
• autoridades públicas, quando a lei o exigir.

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais para fins de marketing de terceiros.

6. Transferências internacionais

Em regra, os seus dados são tratados no Espaço Económico Europeu (EEE). Se algum prestador de serviços tratar dados fora do EEE, a transferência só ocorre com garantias adequadas, como uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo (artigos 45.º e 46.º do RGPD).

7. Vídeos do YouTube

Os vídeos incorporados neste website só são carregados quando carrega no botão de reprodução. Nesse momento, o leitor é carregado a partir de youtube-nocookie.com, e a Google Ireland Limited recebe dados técnicos, como o seu endereço IP, podendo armazenar cookies no seu dispositivo, nos termos da sua própria política de privacidade (policies.google.com/privacy).

8. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem o direito de:

• aceder aos seus dados pessoais e obter uma cópia;
• solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos;
• solicitar o apagamento dos seus dados («direito a ser esquecido»);
• solicitar a limitação do tratamento;
• receber os dados que nos forneceu num formato estruturado e de uso corrente (portabilidade);
• opor-se ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo e, a qualquer momento, ao envio de comunicações comerciais;
• retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de candigres@candigres.com ou por carta para a morada indicada acima. Respondemos no prazo de um mês, que pode ser prorrogado nos casos previstos no RGPD. Poderemos pedir-lhe informação adicional para confirmar a sua identidade.

Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD — www.cnpd.pt) ou à autoridade de controlo do Estado-Membro onde reside ou trabalha.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo a ligação cifrada (HTTPS) em todo o website e o acesso restrito aos dados por parte de pessoas autorizadas.

10. Menores

Este website destina-se a profissionais e empresas e não se dirige a menores. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou nos nossos serviços. A data da última atualização é indicada no topo desta página.